Livraison
Modalités de livraison
Votre commande est traitée le jour même dans la mesure du possible ou le premier jour ouvré suivant.
Lorsque votre commande est préparée et expédiée, elle est prise en charge par le transporteur. Le temps de livraison peut prendre jusqu’à 2 à 5 jours en livraison à domicile et 1 à 2 jours en livraison point de relais. Veuillez noter que le temps de préparation peut prendre jusqu’à 24h ouvrés.
Conditions de livraison
- Après avoir revu votre commande avec l’agent de livraison, vous aurez la possibilité de payer en espèce. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez toujours la possibilité de la rendre à l’agent de livraison sans aucun frais à payer. (Veuillez noter que les articles scellés ne peuvent être ouverts avant le paiement).
- Le client(e) doit vérifier l’état général des produits (produit endommagé, mauvaise couleur …), et la quantité, avant que le livreur part, La commande sera récupéré par le livreur immédiatement et vous bénéficierez d’une nouvelle livraison gratuite. Tout dommage éventuel, remarque sur les produits devra être impérativement et clairement mentionner sur le bon de livraison, et par la suite le client(e) doit informer notre service clients.
- Si les Produits livrés sont non conformes aux produits commandés par le client(e), ce dernier devra être immédiatement signalé au prés de notre service clients, et par la suite vous bénéficiez d’une nouvelle livraison gratuite, Un produit est considéré comme non conforme si le produit livré est différent de celui qui a été commandé et/ou présenté sur la boutique. Le(s) produit(s) doit(doivent) être impérativement retourné(s) complet(s)-accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, non utilisé(s), dans son(leur) conditionnement d’origine intact.
- Tout réclamations concernant, les produits erronés, les produits manquants et la quantité (pour non-conformité ou défaut de livraison) ne sont pas acceptés.
Retour
100% gratuit
Si le produit commandé ne répondait pas pleinement à vos attentes, vous disposez de 7 jours à partir de la date de réception du colis pour faire une réclamation téléphonique. (Au-delà des délais, la réclamation sera automatiquement annulée, et le client(e) doit assumer sa responsabilité)
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